金田阳光人物志第三十期丨“翔宇家电”于忠秀:用心服务,赢得市场

日期: 2021-11-11
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金田阳光人物志第三十期丨“翔宇家电”于忠秀:用心服务,赢得市场



文登金田小商品市场中心市场E区6022翔宇家电是澳柯玛、博帝森、九阳等众多品牌家电的地区经销商,老板于忠秀是一位典型的胶东大姐,性格爽朗热情、待人实诚,在文登市场以良心品质和用心服务竖起了良好的口碑信誉,经销商遍布威海三市一区,很多市场的业户都是翔宇小家电的忠实用户。


金田阳光人物志第三十期丨“翔宇家电”于忠秀:用心服务,赢得市场


本期人物翔宇家电批发商行 于忠秀

店铺地址文登金田小商品批发市场E区6022

经营范围澳柯玛、九阳、美的、博帝森等品牌小家电、厨具

联系电话13406761699



于忠秀并不是做家电行业起家的。


学校毕业后,她曾先后到文登布鞋厂、服装厂上班,而后在文登百货大楼做销售。而上世纪八九十年代,正是流行音乐、港台影视剧发展的黄金时期,大街小巷都充斥着流行歌曲的旋律和售卖卡带碟片的音像店。机缘巧合下,于大姐了解到文登大众批发市场里有一家音像店正在转店;凭借多年积累的商场卖货经验和对商机的高敏感度,她决意抓住这次机会实现人生的突破,东拼西凑拿出三万块盘下了人生的第一家门店,“那时候3万可不是小数目,掏出去3万块钱,我就感觉这跟30万一样,压力好大呀。”


对于大姐来说,盘下音像店还只是迈过创业的门槛。一开始由于资金紧张、商品更新换代快,于大姐每次只敢进市面上最流行、最好卖的一批货,唯恐卖不动压了货,让小店经营不下去;后期慢慢有顾客询问起录音机和放映机来,这让于大姐又看到了一个商机,索性将音像店从单一的销售音响设备迅速蜕变为经销全系类家用电器的电器商店,这一干就是十多年。


2003年,金田阳光投资集团在文登投建金田小商品市场。市场开业前夕,工作人员到大众批发市场招商。那时,于大姐的店经过多年的苦心经营,客源和营业额都已经很稳定,加之当时的老汽车站还没有搬迁,还能给市场带来稳定的人流量,店铺的买卖相当红火,所以她起初并没有心动。


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经过公司各级领导的多次沟通,于大姐亲临文登市场进行调研。她看中了金田市场专业的团队管理、成熟的运营经验和未来的发展潜力,并最终选择落户市场;同时经营两店,一店经营音响家电,一店售卖磁带等音像产品。发展后期,于大姐考虑到音像店利润薄压货量大等实际问题,选择放弃音像产品,转而全心全力投入到家电生意中,在市场竞争需要和公司政策的引导下,走上了品牌代理、全面扩张的经营道路。


于大姐和我们唠起了她做家电这些年的生意经,自己也感慨颇多:刚进入家电这一行的那几年,哪有什么品牌概念,做的比较杂,质量和售后也缺乏有力的保证。是公司通过各种渠道给我们业户树立品牌经营的概念,邀请政府相关部门的专业人员给我们普及知识产权、专利保护等法律知识,告诉我们进货需要向厂家索要的各种证照和发票清单等。市场规范管理,杜绝销售假冒伪劣产品,既是对消费者的保护,也是对我们商家的保护。为了提高商品的竞争力,公司还年年组织我们业户到全国闻名的小商品博览会去开阔视野对接厂家货源,将最新潮最适销的商品引入市场。每次我都积极报名参加,各大展销会既让我见了世面,也让我在品牌经营上有了更清晰的思路,因此每次回来以后啊,我就可以更新适合自己销售的品牌啦!


“我们家是咱市场上第一个做家电品牌的。”于大姐骄傲地说翔宇电器一开始选择「九阳」和「美的」,是因为这两个品牌在国内小家电行业的良好品质和亲民价格,非常适合翔宇电器的销售定位。但在许多顾客的认知里,品牌家电都是在电器专业商场和商超品牌店售卖,而金田市场作为以批发小商品为主的大型专业市场,在品牌家电销售方面看似并不专业。因此翔宇电器刚开始做品牌家电销售很难,需要付出比销售杂牌电器十倍的努力。为了打开销路,做出口碑和知名度,于大姐另辟蹊径,在门口支起美食摊,用九阳的压馒头机、压面条机、压力锅、果汁机现场制作馒头、面条、豆浆等美食,让来往的顾客品尝。亲眼目睹美食制作过程,亲身品尝美食口感,加之实惠价格和无忧售后的加持,很多顾客在品尝后彻底抛却疑虑当场购买。大姐的现场操作讲解+品尝分享式的销售策略非常有效——「九阳」做了不到两年时间,名声彻底在文登金田市场打响,很多客户慕名来购买他家的电器。于大姐还巧妙借助市场人气,在各大节假日联合厂家推出优惠大促销活动——公司为鼓励引导业户的促销活动,降低活动成本、加大活动力度,发动市场的安保管理、物业保洁、广播宣传等各部门联动起来提供支持,为活动的顺利开展保驾护航,亲情式保姆式的服务也让于大姐这样的大户们在金田市场经营得如鱼得水。于大姐趁热打铁,又相继代理了澳柯玛、美的、博帝森等知名家电品牌,并通过不断努力学习品牌家电专业知识和营销技能,凭借突出的销售业绩,在2019年、2020年连续两年荣获澳柯玛营销突破奖和2021年度澳柯玛精诚合作奖。至此,翔宇家电在金田市场也真正做出了大名号,大家都知道于大姐的家电是大品牌经销,质量有保证,售后服务好,老板人品好,很多客户不远万里专门上门购买她的电器。于大姐本人也连续多年被评为市场“百佳诚信文明经营户”。


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回顾翔宇家电这些年在文登金田市场的发展历程,于忠秀大姐非常庆幸当初的正确选择!“正是在金田市场这个理念超前、管理规范的优质平台上,我们业户才能真正放开手脚,毫无后顾之忧地在各自领域持续深耕,不断做精做优、做大做强。我们将继续紧跟文登金田市场的发展脚步,实现事业发展的新跨越!”







监制李永群

撰文董昱君

编辑马丹

设计朱华杰





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