凭着一股不服输、不认命的奔劲和闯劲，姚洪波一直追随着文登金田市场的脚步，从事经营“洪波饰品”十余年，在经营中十几年如一日，展现了一位遵纪守法、热情待人、诚信经营、责任担当的巾帼个体户的风采，连年被文登金田小商品批发市场评为“百佳文明诚信经营户”，连续十多年被推选为集团文登市场业户代表。
本期人物丨洪波饰品 姚洪波
店铺地址丨文登金田小商品批发市场Ｅ区302、303号
2003年9月，集团文登金田小商品批发市场刚开业，姚洪波便在市场租赁了一个摊位，走上了个体经营的道路，成为了一名真正的个体工商户。创业之初，由于缺乏经营经验和专业知识，加上市场刚开业人气不多，她在到底经营什么商品上可谓一波三折，最后通过跟随公司组织的赴浙江义乌进行源头进货，终于选定了饰品行业。
原以为无论做什么生意只要认真用心去做就一定能有好的收益，但日子一天天过去了，店里的生意还是不景气，很多业户因此转行，但姚洪波始终认为：饰品行业不会没有市场；而没顾客、没生意，肯定是经营上的问题。要想得到顾客的认可，就必须提高自身素质，加强内部管理，增加经营范畴，才能吸引更多的顾客到店消费。据此，她就端正态度，确立了“诚信经营、勤劳致富”这一行动准则。通过自身的不断努力，“洪波饰品”生意逐渐有了起色，生意越做越大，由原来的零售向批发过渡，店铺由原来的一个扩大到了两个，仓库2间，她也由一个不懂经营的普通业户成长为精通营销的行家里手。
在经营过程中，姚洪波始终坚持“文明经营、优质服务，信誉第一”的原则，在经营活动中遵守“一靠守法，二靠诚信”的经营规则。一是注重商品质量，绝不经营假冒伪劣，保证所售货物货真价实。每次外出打货，她总是先比质量，再比价格，在进货时严把质量关；在定价上，走的是薄利多销路线。上好的商品加上低位的价格，使“洪波饰品”越来越有口碑。二是诚信经营、礼貌待人，从不坑蒙、欺骗顾客，做到了童叟无欺。在经营中，姚洪波注重服务态度，无数次对客户不满意的商品包换包退，对顾客不慎丢失在店的钱物主动交还。有一次一位外地来的顾客，在挑选饰品时，不小心将装有银行卡、现金、身份证的手提包落下了，她发现后，赶紧跑出去追找已经走了好远的顾客，这位远道而来的顾客很受感动，成了她家的固定客户。三是人性化服务，把顾客当作亲人一样看待，急顾客所急，为顾客及时排忧解难，让顾客感到有到家的感觉，立足商圈和消费者需求分析，本着“尽如您意”的经营理念，为顾客提供最优良的服务。
“我深知‘顾客的满意就是我的成功’。我以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理获得广大消费者的赞许。为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为我带来了良好的经济效益。”姚洪波如是说道。由于商品货真价实、经营上文明诚信，“洪波饰品”的回头客越来越多，总是顾客盈门，生意十分红火。
十余年来，姚洪波始终坚持诚信经营、带头模范经营，作为市场业户代表和光彩志愿队的一分子，市场举办的各项活动，她都积极带头参加，发挥正能量，先后多次为灾区、弱势群体、慈善月、抗击疫情、困难业户捐款捐物；与此同时，她还积极参加各种公益活动，在全区抗疫时期，勇于担任市场和社区的志愿者，用自己良好的形象赢得了同行的好评和顾客的信任。
一花独放不是春，百花齐放春满园。在搞好自身经营的情况下，她还利用闲余时间深入学习《工商管理条例》和一些营销、保险方面的理论知识，把相关政策规定、营销方法、保险知识传授给周围商户，带动他们守法诚信，通过剖析假冒伪劣商品对个人和社会造成危害的案例来宣传诚信经营的好处，利用调解商户与顾客发生矛盾的有利时机来宣传诚信经营给我们带来实实在在的利益，创造诚信经营的良好氛围，让所有的商户都做到诚信经营，构建和谐的市场。
姚洪波表示：“文登金田市场铸就了我的今天，我将始终保持谦虚谨慎、求真务实的态度，把每一个竞争对手都看成我学习和借鉴的榜样。在今后的经商道路上，我将继续做一名遵纪守法、热情待人、诚信经营的经营户，助推市场实现更大的繁荣。”